Politiques d’expédition

LES EXPÉDITIONS EXCLUSIVEMENT FAITES AU CAMEROUN sont effectuées par courrier OU REPRISES DANS NOS POINTS DE VENTE) dans les 24/48 heures ouvrables.

LES POINTS DE VENTE.

DOUALA

1-DAS MARKET SITUEE A L’AXE LOURD BEPANDA CARREFOUR MAISON BLANCHE. TEL. 690085229

2-LE MAGISTERE PK10. SITUEE EN FACE SAKER PK10. TEL. 693559025

3-LE MAGISTERE LOGPOM. SITUEE FACE DEPOT DE BOIS A COTE DE LA TOTAL. TEL 693055930

YAOUNDE

DAS MARKET SITUEE A ESSOS A COTE DU SUN CITY. TEL 659819903

BAFOUSSAM

LE MAGISTERE SITUEE DJIMOU ANCIEN ZIKO EN FACE BGFI BANK. TEL 698123741

Toutes les commandes sont expédiées par TTEXPORT, dans les 24 heures suivant la commande, entre 8 heures et 20 heures.

Dans les quartiers suivants 2 heures après la commande.

DOUALA.

BEPANDA-BONANJO-BONAPRISO-AKWA-BONAMOUSSADI- DEIDO-BALI

YAOUNDE

ESSOS-BASTOS-CENTRAL-POSTAL-ODZA-NGOUSSO-OMNISPORT-CITE VERTE

BAFOUSSAM

TOUS LES QUARTIERS

Toutes les commandes reçues avant 10 heures du matin seront expédiées le jour même.
Toutes les commandes reçues après 14 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes d’articles déjà disponibles sont expédiées le premier jour suivant la réception de la commande, sous réserve de la confirmation de la disponibilité de la marchandise.

Dans tous les cas, TTEXPORT se réserve le droit de reporter l’expédition en cas d’événements de force majeure.

Dès que vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Nous vous recommandons de vérifier également la boîte à spam/courrier indésirable ou si l’adresse électronique saisie est valide.

Il peut arriver que des données importantes soient manquantes lors du remplissage de la commande (par exemple, le numéro de la maison, le numéro de téléphone portable, une mauvaise adresse électronique, etc.

Les envois sont assurés gratuitement contre le vol et les dommages accidentels. Une fois que l’envoi a atteint sa destination, l’assurance perd sa validité.

Dans certains cas, il peut arriver que le produit que vous avez commandé ne soit pas disponible pour l’expédition en raison d’une erreur d’inventaire. Dans ce cas, nous procéderons à l’annulation de la commande.

En cas de paiement anticipé, la commande sera remboursée en totalité pour la valeur du produit indisponible plus les frais d’expédition.

Dans le cas où la commande comprend plusieurs produits, si un ou plusieurs d’entre eux ne sont pas disponibles, la commande contenant le reste des produits disponibles sera quand même traitée. Dans ce cas, pour les commandes prépayées, seul le coût du ou des produits indisponibles sera remboursé.

IMPORTANT: A la réception, veuillez vérifier soigneusement l’intégrité du colis avant de signer le reçu.

En cas d’irrégularités dans le colis, de déchirures (ou s’il est partiellement ouvert), veuillez le récupérer sous réserve d’en vérifier le contenu et nous en informer immédiatement, afin que tout dommage au matériel transporté (ou défaillance partielle) soit rapidement remboursé par le transporteur ou notre compagnie d’assurance.

Dans le cas contraire, si aucune irrégularité ne nous est signalée, nous ne serons pas responsables des dommages ou des vols dus à la non-intégrité du colis.

Les produits seront expédiés, sauf en cas de difficultés imprévues, dans le délai indiqué dans la Confirmation de la commande ou, si aucune date de livraison n’est précisée, dans le délai estimé au moment du choix du mode de livraison et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de la commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, TTEXPORT n’est pas en mesure de respecter les conditions de livraison, elle en informera spécifiquement l’utilisateur et lui communiquera une nouvelle date de livraison ou annulera la commande, avec le remboursement conséquent de la totalité du montant payé.

Il est à noter que les livraisons ne sont pas effectuées les samedis, dimanches et jours fériés et que la livraison est réputée avoir eu lieu par l’acquisition, par l’utilisateur ou un tiers indiqué par l’utilisateur, de la disponibilité matérielle des produits, ce qui est prouvé par la signature du reçu de commande à l’adresse de livraison convenue.

S’il n’est pas possible d’effectuer la livraison, les produits commandés seront envoyés à l’entrepôt choisi par TTEXPORT et un avis sera laissé à l’utilisateur précisant l’emplacement des produits couverts par sa commande et la manière de convenir d’une nouvelle livraison.

Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons non imputables à TTEXPORT après 15 jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, le Contrat sera considéré comme résilié et l’utilisateur sera rapidement remboursé du montant de la commande, à l’exclusion des frais de livraison (et à l’exclusion de tous les frais supplémentaires découlant du choix, d’une méthode de livraison autre que la méthode ordinaire et à l’exception des frais de transport supplémentaires découlant de la résiliation du Contrat) et, en tout cas, dans les 14 jours à compter de la date de résiliation du Contrat.

Les risques liés aux produits seront transférés à l’utilisateur à partir du moment de leur livraison, tandis que la propriété des produits sera transférée dès réception par TTEXPORT du paiement intégral de tous les montants dus en relation avec ceux-ci, y compris les frais d’expédition.

En tout état de cause, TTEXPORT ne sera en aucun cas responsable des manquements ou retards dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations au titre du Contrat causés par des événements de Force Majeure, tels que, mais sans s’y limiter, tout acte, événement, manquement, omission ou accident échappant à tout contrôle raisonnable ; grèves, lock-out ou autres conflits du travail. les émeutes, les soulèvements, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d’attaques terroristes, les guerres (déclarées ou non) ou les menaces de guerre ; les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les glissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles ; l’incapacité d’utiliser les chemins de fer, les navires, les compagnies aériennes, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport publics ou privés ; l’incapacité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés. Il est entendu que l’exécution des obligations du Contrat sera suspendue pendant la durée des événements de force majeure avec l’octroi automatique d’une prolongation de l’exécution du Contrat égale à la durée de cette période.